Looptijd
10 maanden
Rol
Growth marketeer a.i.
Het propositieteam van Essent bedenkt nieuwe diensten. Van idee tot marktintroductie. Goed onderbouwd ook: klantinterviews, panels, kwalitatief onderzoek en nog veel meer. Ze weten wat klanten willen.
Maar dan is de propositie klaar.
En nu?
Hoe zet je die vers ontwikkelde propositie in de markt op een manier die werkt? En hoe schaal je hem daarna op naar iets volwassens en winstgevends? Dat stuk ontbrak. Net als een centrale plek waar alle learnings bewaard bleven en eenvoudig over te dragen zijn.
In 10 maanden heb ik samen met Essent de experiment-gedreven manier van werken geïntroduceerd binnen het team. Niet als tijdelijk project. Maar als een nieuwe standaard.
Wat meteen opviel: het team was al experiment-minded. De motivatie was er. De nieuwsgierigheid ook. Het enige dat miste was een stukje kennis en methodiek. Zodra dat op zijn plek viel, ging het hard.
Zo'n traject begin ik altijd met onderzoek. Eerst een webanalyse om de knelpunten in de funnel bloot te leggen. Daarna een heuristische analyse, een kritische blik door de lens van usability en verleiding. Waar liggen de eerste echte groeikansen?
Die inzichten deel ik met het team, zodat direct duidelijk wordt hoe de eerste fase van experiment-gedreven marketing eruitziet.
Dit werd enthousiast ontvangen, de nieuwsgierigheid was gewekt en het team was er klaar voor om mee te kijken naar de volgende fase
Dan gaan we experimenteren. Experiment na experiment, met een heldere hypothese en meetbare uitkomst. De inzichten stapelden zich snel op. Over hoe de doelgroep reageerde op bepaalde tactieken. Maar ook: in welke vorm de propositie zelf het beste landde.
De uitkomsten van de experimenten werden via presentaties gedeeld, zo kan elk team meeprofiteren en leren.
Ondertussen bouwde ik een centrale database in Airtable. Alle learnings erin, gestructureerd gedocumenteerd. Zodat niets verloren gaat. Zodat het volgende team zonder veel moeite ermee verder kan.
En om het echt duurzaam te maken trainde ik het team in de growth hacking methodiek en de tools. Zodat ze het growth hacking proces voortaan zelfstandig doorlopen.
Zonder mij.
Groei stagneert of gaat te langzaam? Tijd om te experimenteren.
Schakel mijn hulp in →Fran is sr. Propositie lead bij Essent en werkte 10 maanden nauw samen met mij. In deze video vertelt ze haar ervaring.
